Druki wniosków w wersji papierowej są dostępne w Osiedlowych Sekcjach Pomocy Społecznej MOPR we Włocławku, w siedzibie głównej MOPR przy ul. Ogniowej 8/10, a także w wersji elektronicznej.

Wypełnione dokumenty można składać od 1 sierpnia 2024 roku w Osiedlowych Sekcjach Pomocy Społecznej: „Południe” - ul. Kaliska 7; „Południe” - ul. Kościelna 2; OSPS „Wschód” - ul. Żytnia 58, „Zazamcze” - ul. Wieniecka 42, „Śródmieście” - ul. Ogniowa 8/10 lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej (opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub uwierzytelnione z wykorzystaniem profilu zaufanego albo podpisem osobistym). Prawidłowo złożony wniosek rozpatrywany jest w terminie 60 dni od daty jego złożenia. Gdy wniosek zawiera braki, termin 60 dni liczony jest od daty dokonania uzupełnienia.

Bon energetyczny jest świadczeniem pieniężnym przysługującym jednorazowo, zaś nieodebranie informacji o przyznaniu bonu energetycznego nie wstrzymuje wypłaty tego dodatku. Wskazanie terminu wypłaty bonu energetycznego uzależnione jest od przekazania środków przez wojewodę.

Wnioski przyjmowane są w następujących godzinach: poniedziałek 8.00-15.00, wtorek 8.30-15.30, środa – czwartek 8.00-15.00, piątek 8.00-14.30.

Ważne: Urząd Miasta nie przyjmuje wniosków o bon energetyczny, nie należy ich także przesyłać na skrzynkę ePUAP Urzędu Miasta Włocławek. Realizatorem wypłat w ramach bonu jest Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie i wyłącznie na adres tej jednostki należy składać dokumenty w tej sprawie.